Vrácení zboží

Pokud zboží chcete vrátit, máte právo tak učinit do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nenošené, nesmí jevit známky opotřebení, používání a v původním vnitřním obalu.

Jak postupovat při vrácení zboží

  1. Pečlivě zabalte zboží, které chcete vrátit (pokud možno do původního obalu). Následně uložte zboží do poštovního nebo podobného obalu. Do balíku vložte vytištěnou fakturu a číslo bankovního účtu, na který Vám vrátíme peníze.
  2. Vyberte si nejbližší pobočku Zásilkovny na https://www.zasilkovna.cz/pobocky, na přepažce řeknete kód "97230678", po předaní balíku dostanete potvrzení o příjetí. V Zásilkovně nebudete nic platit, cenu služby ve výši 49 Kč, Vám odečteme z vrácené částky.
  3. Peníze za vrácené zboží pošleme na Váš bankovní účet nejpozději do 14 dnů od přijetí balíku, ale většinou do 5 pracovních dnů.

Pokud máte jakékoliv dotazy, jsme Vám k dispozici na telefonu +420 725 703 406, kde je rádi zodpovíme.

 

V každé situaci jsme tu pro vás :)